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恒生銀行有限公司綜合戶口章則
 
第I部份
一般章則
1. 釋義及應用
1.01 除文義需要不同釋義外，本「章則」所用之詞彙與附錄A所載者具有相同涵義。
1.02 除文義需要不同釋義外，否則
(一) 單數詞之含義包括複數詞，反之亦然；而單一性別之詞語亦包含所有性別，及
(二) 所提述之本「章則」或任何其他協議或文件，將詮釋為經不時修訂、修改或補充者。
1.03 除非另有說明，否則本「章則」所指之條文、部份或附件均指本「章則」內之條文、部份及附件。
1.04 詮釋本「章則」時毋須理會條文標題，但所有附件乃屬本「章則」之整體部份。
2. 「戶口級別」
2.01 「本行」可向「客戶」之「綜合戶口」編配一項「戶口級別」或更改有關「戶口級別」，並可根據預設之準則在「戶口級別」項下再設定 若干分類。該等準則及有關「戶口級別」之其他詳情可向「本行」索取。
2.02 「本行」就綜合戶口所提供之服務、優待及優惠以及收取之費用及收費可按「戶口級別」或任何「戶口級別」項下之分類而有所不同。
2.03 於更改「戶口級別」後，「本行」有權（但無責任）終止任何提供予 「客戶」之「綜合戶口」但在新「戶口級別」下不會提供之服務、優待及／或優惠。「本行」會就更改「客戶」「戶口級別」而終止任何服務、優待及／或優惠或其他有關之安排通知「客戶」。本「章則」之適用條文及規管使用任何服務、優待及優惠之其他章則對「客戶」仍具有約束力，直至「客戶」就該等服務、優待及優惠欠付「本行」之所有義務及責任獲償還及履行為止。「本行」不會就「客戶」因任何更改「戶口級別」而引致之任何損失或不便承擔任何責任。
2.04 「本行」將於更改「客戶」之「戶口級別」前通知該「客戶」。
3. 服務範圍
3.01 一切「指示」、「交易」及「服務」均受本「章則」及任何「適用規例」之規限。「客戶」在任何適用規例規限下使用「本行」提供之任何「服務」、優待或優惠，將構成「客戶」接納「章則」之有關條文以及「本行」可不時合理指定適用於該等「服務」、優待或優惠之其他條款及條件﹙如有﹚，而「客戶」須受此制約。
3.02 「客戶」可根據「本行」不時指定之程序（包括但不限於「客戶」作出「指示」或「本行」提供「服務」之途徑或媒介）要求使用其「戶口級別」可享有之「服務」或開立「附屬戶口」。
3.03 凡涉及任何「附屬戶口」之運作、維持及結清，「客戶」均須填寫及簽署該等表格或文件，並願接受該等表格或文件之有關條款約束。「客戶」並須在「本行」要求時，提供有關文件予「本行」參考。
3.04 「本行」可不時指定及修訂任何「服務」之範圍及程度。「本行」須就影響費用、收費或「客戶」之責任或義務之任何修訂發出最少30天預先通知，以及就任何其他修訂發出「本行」所指定合理期間之通知。
3.05 「本行」有權按照一般業務慣例及程序行事，並只有在「本行」合理地認為可行及合理之情況下提供「服務」或接受「指示」。為避免疑慮，「本行」有權參與任何監管銀行業務及／或證券業務之組織及其他提供銀行及／或證券及／或其他資產之中央結算、保管、交收及相關服務之系統，並遵守有關規章及條款。惟在任何情況下，「本行」不會因任何該等組織或系統之經辦人或負責人之行為或失當負上責任。（在認為有合理原因下，「本行」保留制訂其提供任何「服務」 或接納任何「指示」之條件或保留拒絕提供任何「服務」或執行任何「指示」之權利。）
3.06 在根據本「章則」使用有關服務及進行交易前，「客戶」應先行細閱 及了解本「章則」之內容。
4. 特定規章
4.01 本「章則」各部份所述之「服務」由「本行」根據有關部份之條文提供。此外，「本行」可就不時提供之新或現有「服務」、優待或優惠指定其他章則。「客戶」使用任何「服務」、優待或優惠，即表示「客戶」接受所有適用章則及「客戶」須受該等章則所約束。
4.02 「客戶」就綜合戶口及本「章則」所簽署之所有表格及文件（包括但不限於任何申請表格或開戶表格）構成「客戶」與「本行」就綜合戶口之一份單一協議。
4.03 倘若存在任何分歧，只要涉及「交易」或「服務」，則有關條款之優先效力應以下列順序為準：(1)經「客戶」簽署之與該等「交易」或「服務」有關之任何表格或文件，(2)本「章則」中規限該等「交易」或「服務」之部份及(3)本「章則」之其他條款。
5. 「客戶」指示
5.01 除以書面作出「指示」外，「本行」可不時指定「客戶」可向「本行」作出「指示」之其他途徑或媒介以及指定規管使用該等途徑或媒介作出「指示」之章則（包括風險披露聲明書）。
5.02 當該綜合戶口非單名持有，任何一名「客戶」以電子途徑或媒介發出的「指示」，對所有其他「客戶」均具約束性，即使其他「客戶」並沒有特別指明或同意使用前述之途徑或媒介發出「指示」。
5.03 當「客戶」使用任何途徑或媒介發出「指示」，而該「指示」毋須簽署，則任何一名「客戶」或任何一名「授權人士」以該途徑或媒介發出之「指示」對所有「客戶」均具約束性，即使「客戶」已向「本行」指明任何其他戶口運作或簽署安排。
5.04 僅在獲「本行」同意（該同意或會受「本行」指定之有關條件的規限）的情況下，向「本行」發出之任何「指示」方可取消或撤回。一切已發出之「指示」，不論由「客戶」本人或報稱為「客戶」之其他「人士」發出，經「本行」真實理解及辦理後，均屬不可撤銷並對「客戶」具有約束力。除（如適用）核實「客戶」向「本行」指定之最新簽名式樣及簽署安排外，「本行」並無責任確證發出「指示」人士之身份或權限，或查證有關「指示」之真確性。
5.05 如本「章則」規定「客戶」需發出「指示」，則「本行」獲授權執行「授權人士」之「指示」。根據或因「指示」而進行之任何「交易」對「客戶」均具約束力。
5.06 「本行」有權不時指定接收「指示」之地址、電話號碼或其他通訊詳情。
5.07 有效之「指示」，必須在發出時提供個人識別密碼、編號或其他「本行」合理需要之資料或詳情，並經「本行」規定之方式接納。
6. 「電話理財密碼」、『「客戶」經理電話密碼』及「互聯網密碼」
6.01 「客戶」應以真誠行事，並小心將「電話理財密碼」、『「客戶」經 理電話密碼』及「互聯網密碼」（如有）妥為保密。無論在何時或在任何情況下，「客戶」均不能將「電話理財密碼」、『「客戶」經理電話密碼』或「互聯網密碼」（如有）向任何「人士」透露。
6.02 「客戶」須對「電話理財密碼」、『「客戶」經理電話密碼』及／或「互聯網密碼」（如有）因任何意外或未經授權而洩露予任何「人士」負全責，並承擔「電話理財密碼」、『「客戶」經理電話密碼』 及／或「互聯網密碼」（如有）被未獲授權「人士」使用或被用作未經許可用途之風險。
6.03 「客戶」若發覺或懷疑「電話理財密碼」、『「客戶」經理電話密碼』及／或「互聯網密碼」（如有）被洩露予任何未獲授權「人士」或發出任何未經授權之「指示」，「客戶」應即時親身或利用「本 行」不時提供之電話號碼或電郵地址通知「本行」（「本行」或會要求「客戶」將有關詳情以書面確證）並盡快更改「電話理財密碼」、『「客戶」經理電話密碼』及／或「互聯網密碼」（如有）。除上述外，在「本行」正式接獲「客戶」任何通知前，所有由任何「人士」利用綜合戶口進行之一切提款、轉賬及／或交易，不論其是否已獲得「客戶」授權，均對「客戶」具有約束力。
6.04 「電話理財密碼」及『「客戶」經理電話密碼』（如有）一經「本行」配予「客戶」或「互聯網密碼」一經「客戶」設立且通知「本行」，即告有效，直至由「本行」取消或徵得「本行」同意取消。「電話理財密碼」、『「客戶」經理電話密碼』及／或「互聯網密碼」（如有）若有任何更改均須先得到「本行」同意方才生效。
7. 戶口運作指令
於無任何特定「指示」及受任何由「客戶」作出以「本行」為受益人之「抵押權」規限之情況下：
(一) (1) 「本行」可將「客戶」在一項「交易」中應收之款額或收入，存入「客戶」於「本行」開立之任何一個或多個以任何貨幣開立之往來、儲蓄及有期存款戶口；
(2) 「本行」依據一項「指示」代表「客戶」購買之證券，當記錄於證券「附屬戶口」之貸方內；
(3) 「本行」依據一項「指示」代表「客戶」購買之「黃金」，當記錄於「黃金」「附屬戶口」之貸方內；及
(二) (1) 「本行」可從「客戶」於「本行」開立之任何一個或多個以任何貨幣開立之往來、儲蓄及有期存款戶口支取任何依據或由於一項「指示」引起之支付或提款；
(2) 任何依據或由於一項「指示」沽售或提取之證券，當記錄於證券「附屬戶口」之借方內；
(3) 「本行」依據或由於一項「指示」代表「客戶」沽售之「黃金」，當記錄於「黃金」「附屬戶口」之借方內。
8. 聯名戶口
倘「客戶」多於一名：
(一) 各「客戶」共同及個別承擔債務及責任；
(二) 即使有任何「客戶」或其他「人士」應受本「章則」約束但未被如此約束，每位「客戶」仍將受本「章則」約束；
(三) 「本行」有權與個別「客戶」處理任何事宜（包括在任何程度上解除該「客戶」清償債務之責任），而不影響任何其他「客戶」之債務；
(四) 任何「客戶」均無權享有為其他「客戶」債務或責任作保證人之有關權利或補償；
(五) 任何由「客戶」發給「本行」之通訊須由每位「客戶」或仍在生之「客戶」發給「本行」始告生效。若由「本行」發給「客戶」，則發給任何一位「客戶」便告生效；及
(六) 在任何「客戶」死亡時，「本行」須待仍在生之「客戶」提供「本行」信納之有關「客戶」之死亡證明及證明遵守法律之所有適用規定（包括但不限於有關支付或結清遺產稅）後，按仍在生之「客戶」之指示持有「資產」。
9. 委任
9.01 「本行」可委任及授權任何「人士」為代名人或代理人，代表「本行」提供任何「服務」及行使本「章則」賦予「本行」之任何權力。只要「本行」在委任該等「人士」時採取與本身業務運作時等同之審 慎態度，則毋須為該等「人士」之任何行為、遺漏、疏忽或違約負責。
9.02 「本行」有權為提供服務而向任何「本行」授權「人士」透露有關「客戶」、「附屬戶口」及「服務」之任何資料。
9.03 「本行」可委任任何「人士」出任其代理人，以代表「本行」向「客戶」收取任何或全部欠款。「本行」因此而涉及所有之合理支出及費用，概由「客戶」負責。
10. 資金充足
10.01 若有關之戶口資金不足或沒有預定信貸額，則「指示」將不會受理；然而在上述情況下，「本行」仍可自行酌情決定，辦理上述「指示」，而毋須預先徵求「客戶」同意或給予「客戶」通知。
10.02 在不影響本部份第10.01項條文下，如「本行」按一項「指示」而安排之指令或進行之交易因資金不足而未能完成，「本行」有權（但沒有責任）隨時自行酌情決定安相應之指令或進行其他交易以作抵銷。任何因此而引致之損失概由「客戶」承擔。然而倘有任何因上述交易而獲取之利益則屬「本行」所有。「本行」就上述損失及其數額而發出之書面證明對「客戶」均具約束力並且是確定無疑，惟任何明顯錯誤則除外。
11. 交易「通知書」及戶口結單
11.01 除「適用規例」另有需要或批准外，依據或由於「指示」完成之「交易」會於有關期間之結單內列出。
11.02 除任何「適用規例」另有需要或批准外，「本行」將按月向「客戶」發出戶口結單（包括證券戶口資產結單）。「本行」將會向「客戶」發出綜合戶口綜合結單或按「客戶」個別「附屬戶口」發出獨立結單，惟如果根據任何「適用規例」，「本行」毋須發給結單，則有關「戶口」將不會獲發結單。
11.03 「客戶」同意審核「本行」所發出的每份交易通知書、買賣單據、戶口結單，包括綜合戶口結單，或「證券」戶口組合結單（統稱「戶口結單」）並檢查有否錯漏、偏差、未經授權扣款或因任何原因而引致的交易或入賬，包括但不限於偽造、冒簽、詐騙、未經授權交易或「客戶」或其他人士的疏忽等（統稱「錯失」）。

「客戶」亦同意戶口結單是「本行」與「客戶」之間就其戶口結餘的確實證明，而戶口結單將對「客戶」具有約束力，並將視為「客戶」已同意放棄任何就月結單而向「本行」提出反對或追討賠償的權利。除非「客戶」在「本行」專人送遞或寄出戶口結單之後90天內，以書面將任何錯失通知「本行」。
12. 付款及利息
12.01 「客戶」須承擔所有或任何與「備用透支」、其他「交易」及／或「服務」所產生之透支及／或貸款，並在「本行」提出要求時清還全部債務及按日計算之利息。「客戶」所繳付之利息乃由獲取貸款日起，依「本行」隨時訂定之利率計算至實際清還日止（包括判決之前及之後）之利息。計算利息以實際過去之日數為準，並按複息計算。應付之利息會在每月之一天或由「本行」按其慣例所指定之其他日期，直接於綜合戶口內之港幣往來存款戶口或經「本行」與「客戶」同意之其他「附屬戶口」支取，該等利息並會成為虧欠「本行」本金之部份及需繳付利息。
12.02 「客戶」須依照「本行」指定之支付方式付款，支付之款項不得附帶任何形式之抵銷、反索償、現在或將來之稅款、預扣、扣除或其他條件。若「客戶」在法律上被迫作出該項預扣，則須增加「客戶」應繳之款項，使「本行」實收之金額相當於原先應收取而毋須預扣之數額。
12.03 「客戶」須以有關債務之幣值付款予「本行」，或若經「本行」書面同意，「客戶」可以其他貨幣支付。在此種情況下，須按「匯率」兌換該種貨幣。
12.04 除非及直至「本行」以應付之貨幣收妥「客戶」應付之款項，按照任何法律判決或法院命令或其他原因向「本行」支付之款項不能解除「客戶」有關綜合戶口之付款責任，如「客戶」以另一種貨幣支付債務而按「匯率」兌換後有不足，「客戶」須補償差額。
13. 回扣及佣金
「本行」及其附屬公司及聯營公司（如適用）有權毋須預先通知「客戶」，接受及保留並供「本行」自行運用及受惠因代「客戶」提供「服務」及／或辦理「交易」所產生之全部利潤、回扣、經紀費、佣金、收費、利益、折扣或其他益處。
14. 匯率
「本行」有權以「本行」合理指定之任何貨幣支付與綜合戶口有關之任何款項。若需要將某種貨幣兌換為另一種貨幣，有關之兌換率將根據「匯率」計算。
15. 費用及開支
15.01 「本行」有權隨時釐訂有關綜合戶口之收費及費用，並最少於此等由「本行」決定之收費及費用調整前30天發出以展示、廣告或其他「本行」認為恰當之方式通知「客戶」。如「客戶」於此等調整收費及費用生效日期後仍維持綜合戶口，即對「客戶」具有約束力。一份由「本行」制訂之現行收費及費用清單可由「本行」於要求時提供。
15.02 因提供任何「服務」或「備用透支」（包括「本行」為執行本「章則」及（如適用）任何以「本行」為受益人之抵押權之任何權利）而合理地產生之一切合理支出（律師費或其他）概由「客戶」負責。
16. 暫停及終止「服務」
16.01 「本行」保留權利，在「適用規例」規定或有合理理由時，毋須給予任何通知及原因，隨時暫停或終止任何「服務」。
16.02 在不影響第I部份第16.01項條文下，「本行」有權於以下情況毋須通知「客戶」而即時結束所有或任何一個「附屬戶口」：
(一) 因「適用規例」有任何修改而令維持或運作該「附屬戶口」或其任何部份被禁止或變成非法；
(二) 若「本行」合理地認為「客戶」嚴重違反或拒絕履行本「章則」之任何責任；或
(三) 根據「本行」之賬目及記錄，任何「附屬戶口」於連續六個月或「本行」合理規定之較短期間，結餘均為零。
16.03 儘管「服務」遭暫停或終止及「客戶」要求提取現金或資產，「本行」仍有權完成在此之前「客戶」進行或「本行」代「客戶」進行之交易或結算「客戶」在本「章則」下之債務。此外，「本行」有權於暫停或終止「服務」時，自行酌情取消所有或任何未完成之「指示」。
17. 修訂
除本「章則」另有規定外，(一)「本行」可隨時及不時修改本「章則」及／或增補新條文；(二)本「章則」之任何修訂及／或增補任何本「章則」下指定項目及其他資料，一經「本行」通知（如屬由「本行」決定之調整收費及費用，或涉及「客戶」之責任或義務者，需於最少30天前發出通知。至於其他變更，則為合理之期間）即屬生效。該等通知可以展示、廣告或其他「本行」認為恰當之形式發出。如「客戶」於生效日期後，仍維持綜合戶口，或繼續使用「備用透支」或該等「備用透支」仍有未清還款項，有關修訂即對「客戶」具有約束力。
18. 通訊
18.01 「本行」有權隨時就各類「服務」指定通知（不論為書面或其他形式）及通訊方式。
18.02 以專人送遞、郵遞、圖文傳真、專用電報、互聯網、電郵或手機短訊發出之通訊，如由專人送遞，在送遞或留放於在「本行」最後登記之地址後，即視為已送達「客戶」。如採用郵遞，於寄出48小時後即視為已寄達本地「客戶」；外地「客戶」則於寄出七天後即視為已寄達。如採用圖文傳真、專用電報、互聯網、電郵或手機短訊，則於按在「本行」最後登記之圖文傳真或專用電報號碼或電郵地址或手機號碼發出或傳送當日即視為已傳達「客戶」。所有送交「客戶」或其授權代表之物件，運送途中之風險概由「客戶」承擔。
18.03 除非「本行」另有規定其他通知方式或通訊模式，否則「客戶」發給「本行」之一切通訊，須以書面送至開立綜合戶口之分行，並於「本行」實際收到通訊之時方為送達「本行」。
19. 免責及賠償承擔
19.01 「客戶」因「附屬戶口」內之資產或財產應繳之任何稅款，「本行」概不負責。就任何根據本「章則」擬進行之投資或交易而在適用法律下可能影響「客戶」之稅務問題（包括但不限於就任何投資或交易之利息、股息、派息或其他收益申請稅務抵扣或較低之預扣稅率），「客戶」須自行負責尋求獨立之專業意見及予以處理。除非「本行」另有書面明確同意，「本行」概不就該等問題負責。但如「本行」要求，「客戶」亦須填寫，提供資料，簽署及遞交稅務表格，證書或其他文件，以便「本行」或其任何代名人，保管人及／或代理人就根據本「章則」代「客戶」進行之投資或交易按有關法律管轄區之稅務機構要求予以提交。為此，「客戶」同意與「本行」，其代名人，保管人及／或代理人合作並提供所需資料及協助。
19.02 除因「本行」或「本行」職員或僱員之疏忽或過失外，對於以下情況對「客戶」或第三者造成或引起之結果〔只限於直接及純粹由此而引致之直接及可合理地預見之損失及損害（如有）之情形〕，「本行」概不負責：
(一) 「客戶」或任何其他「人士」（不論獲授權與否）使用「服務」；
(二) 於傳送「指示」或其他資料遇上任何干擾、中斷、延誤、損失、毀壞或其他故障或偏差；
(三) 傳送「指示」或資料之任何電訊公司、設備、器材或中介者，或「本行」或「本行」之代理人或任何第三者將有關「客戶」之「指示」或資料披露；
(四) 「本行」因市場情況以致不能辦理一項「指示」及以所述方式及時間辦理一項「指示」；
(五) 任何「適用規例」之實施或改變、市場受干擾或波動，或任何政府、交易所、結算所或市場實施程序、限制或暫停交易，或任何有關銀行、財務機構、經紀、交易所、結算所或政府出現破產、無力償債或清盤；
(六) 與「服務」有關的任何機械故障、電力中斷、操作故障、失靈、設備或裝置之不足、不可抗力（包括但不限於水災及海嘯）、政府行為、火災、國內動亂、罷工、戰爭、軍事行動、動盪、政治叛亂、公眾示威、任何形式之恐佈活動或任何「本行」不能控制之原因；及／或
(七) （如適用）「本行」或其他「人士」對「抵押資產」所作之任何行動、延誤或疏忽。
19.03 除因「本行」或其職員或僱員之疏忽或故意失責外，「客戶」須承擔賠償「本行」及其職員或僱員因提供「服務」或行使或維護本「章則」賦予「本行」之權力及權利，而可能招致之任何債務、索償、要求、損失、損害賠償、稅項、訟費、費用及任何支出（包括但不限於按全部補償基準支付之合理法律費用及合理地產生之其他合理支出，以及香港稅務局向「本行」收取涉及「客戶」所得溢利或收益之任何稅項）及一切法律行動及法律程序，並只限於直接及純粹由此而引致之直接及可合理地預見之損失及損害（如有）。「本行」有權扣繳、保留或扣除一定數額之「客戶」資產並由「本行」保管或控制，或從「客戶」在「本行」之任何戶口扣繳、保留或扣除一定款額，以彌補在本19.03項條文下「本行」合理認為足以償還「客戶」虧欠「本行」之債務。即使綜合戶口終止，此項補償仍繼續維持有效。
19.04 為避免疑慮，「客戶」毋須就因「本行」或其職員或僱員詐騙或欺騙所導致或由於任何人士（「客戶」除外）之詐騙或欺騙而「本行」未有合理關注及處理所導致之未經授權交易負上責任。
20. 抵銷及留置權
  20.01 「本行」有權隨時及毋須給予「客戶」通知，而將「客戶」在「本行」開立之戶口內任何結餘款項合併或彙集，並將其中任何數額用以抵銷、扣取、扣減及／或轉賬，以償還「客戶」虧欠「本行」之應付款項、負債及債務（不論以任何身份虧欠，亦不論是實際債務、或有債務、共同或個別債務）（包括但不限於「客戶」根據第I部份第15及19項條文所虧欠之任何數額）。如合併、彙集、抵銷、扣取、扣減或轉賬需將一種貨幣兌換成另一種貨幣時，兌換價將按「匯率」計算。如屬聯名戶口，「本行」可行使第20.01項條文賦予之權利，將該等聯名戶口內之任何結餘款項，用以抵銷該等聯名戶口之其中一名或多名戶口持有人虧欠「本行」之款項。
  20.02 「本行」有權行使留置權，扣留「客戶」存放或即將存放於「本行」或由「本行」持有或控制之所有財產（不論「本行」是否在一般銀行業務運作下或其他理由接受「客戶」託管）。同時「本行」有權出售該等財產，並將出售收益在扣除合理開支後，用以清償「客戶」虧欠「本行」之任何應付款項、負債及債務（包括但不限於第I部份第20.01項條文所述任何數額）。然而，若負債是「客戶」按第I部份第15項條文虧欠「本行」之費用、收費及支出，「本行」將不會對「客戶」擁有屬於任何「公眾公司」「相關股本」之任何普通股股份或賦予股票持有人在股東大會上投票權利之其他類別股份或其他形式之證券行使上述留置權。
21. 「客戶」資料
21.01 「客戶」須不時向「本行」提供其個人資料，以便「本行」考慮是否向其提供任何服務、產品、信貸及／或其他貸款。若「客戶」未能向「本行」提供有關資料，或會導致「本行」無法提供該等服務、產品、信貸及／或其他貸款。「本行」會將「客戶」個人資料用以考慮「客戶」的要求，並在「本行」同意提供該等服務、產品、信貸及／或其他貸款之情況下，「本行」可以向「客戶」收集其他個人資料。所有個人資料及有關「客戶」與「本行」所開設之任何戶口、所進行交易或買賣其他之詳情及資料﹙統稱「「客戶」詳情」﹚，將用於與「本行」向「客戶」所提供服務、產品、信貸及／或其他貸款有關的用途。
21.02 「客戶」同意「本行」可
(一) 將任何「「客戶」詳情」予以使用、儲存、披露、轉讓（無論在香港境內或境外）及／或與「本行」認為有需要的所有「人士」交換，包括但不限於匯豐控股集團任何成員公司或任何財務機構 或信用卡公司，作任何及所有與「本行」、任何其他匯豐控股集團成員公司或任何其他財務機構或信用卡公司所提供或予以提供 之任何服務、產品、信貸及／或其他貸款有關的用途，及／或將該等「個人資料」連同「本行」擁有有關「客戶」的任何其他「「客戶」詳情」作各種目的（無論是否為要採取任何不利「客戶」的行動）之核對，及／或為宣傳、改善及推廣「本行」及匯豐控股集團任何成員公司向「客戶」提供的其他服務、產品、信貸及／或其他貸款，及／或根據「本行」不時向「客戶」發出的結單、通告、通知或其他條款及條件內所載「本行」對「個人資料」透露之一般政策作任何其他用途及向有關「人士」透露；
(二) 可將任何「「客戶」詳情」提供予任何信貸資料庫以及在「客戶」欠賬時，將任何「「客戶」詳情」提供給債務追收代理，及／或向其他金融機構或任何人士透露該等資料作銀行證明書或信貸諮詢用途；
(三) 當「本行」認為有需要或適當時，可將「「客戶」詳情」轉給在香港境內或境外的任何服務供應商，以便該（等）供應商為「本行」進行資料處理或代表「本行」向「客戶」提供任何服務或信貸。若該（等）境外服務供應商所在地區的資料保障法例較為寬鬆，「本行」將要求該（等）服務供應商向「本行」作出與本港之資料保障法例相類同的保密承諾。「本行」將會繼續負責將此等「「客戶」詳情」保密。
21.03 「客戶」﹙如屬個人﹚有權要求查閱及改正其任何個人資料，或要求不將其個人資料作直接市場推銷用途。「客戶」可書面向「本行」之資料保護主任提出有關要求，地址為香港德輔道中83號恒生銀行有限公司或透過「本行」不時指定之圖文傳真號碼以圖文傳真方式提出。「本行」會盡可能順應滿足「客戶」的要求，惟在任何「適用規例」下「本行」或須拒絕「客戶」的要求。
21.04 「客戶」於「本行」登記並與任何綜合戶口、交易、買賣、服務、產品、信貸及／或其他貸款有關之任何資料如有變更，應以「本行」可能不時合理地指定之形式通知「本行」。
21.05 在本條文內，「客戶」一詞：
(一) 指以其名義開立戶口或獲「本行」或任何其他匯豐控股集團成員公司提供或予以提供之任何服務、產品、信貸及／或貸款之人士或各名人士；
(二) 指個人、商號、公司、機構或未成立之法團﹙如適用﹚；及
(三) （倘為商號）包括該商號之各名現時及未來合夥人，及（倘為個人或商號）包括任何該名個人或該商號任何合夥人之任何遺人代理人或合法繼承人，及（倘為公司）包括該公司之任何董事或高級職員，及在所有情況下，包括「客戶」之任何授權人士或簽署人或代表。
22. 約束效力
  「本行」、「本行」之受讓人、「客戶」、「客戶」之合法代表及合法繼承人均受本「章則」約束，即使「本行」與其他「人士」合併也如是。
23. 管轄法律及司法權管轄
  23.01 本「章則」、「備用透支」、任何由「客戶」作出並以「本行」為受益人之抵押、「本行」與「客戶」之賬戶關係，以及「本行」支付「附屬戶口」名下結存之責任，乃受香港法律所管轄。於香港以外地區操作「附屬戶口」，須遵守當地之政府措施或限制。若「本行」因要遵守外地對「附屬戶口」之運作及／或支款及／或有關「本行」資產之「適用規例」、政府措施或限制而招致之任何損失、稅項及支出，「本行」概不負責。
  23.02 「本行」及「客戶」均接受香港法院行使非專屬司法管轄權。然而，本「章則」及任何由「客戶」作出並以「本行」為受益人之抵押可在任何擁有管轄權之法院強制執行。
24. 有效文本
  除另有指明外，本「章則」之英文本與中文譯本文義如有歧異，概以英文本為準。
25. 其他
25.01 本「章則」內之各項條文均可分割及獨立詮釋。即使任何條文因某法律管轄區之法律變成非法、無效或不能強制執行，其餘條文之合法性、有效性或應執行性均不受任何影響。
25.02 本「章則」及任何由「客戶」作出並以「本行」為受益人之抵押賦予「本行」之權利、權力及補償，或「本行」行使該等或其他權利、權力或補償，均不會因「本行」按本「章則」採取之任何行動或未採取任何行動而受到影響。
25.03 「客戶」不得在未經「本行」書面同意（該同意未有被不合理地拒絕）前轉讓「客戶」在綜合戶口或任何「交易」中之任何或全部權利及利益或對該等權利及利益造成任何產權上之負擔。
25.04 一經「本行」提出合理要求，「客戶」須簽署有關文件及作出相應行動，務使便利「本行」行使本「章則」及任何由「客戶」作出並以「本行」為受益人之抵押賦予之權力及權利。
25.05 (1) 「本行」可以（但並非必須）及「客戶」明確地授權「本行」用錄音或其他方式將「客戶」以口頭向「本行」發出之「指示」及其他「客戶」與「本行」間之所有口頭通訊予以記錄。該等指示及通訊乃與綜合戶口有關，包括但不限於以電話發出之通訊（統稱「口頭通訊」）。「客戶」明確同意如於任何時間就任何「口頭通訊」之內容出現爭議，該等「口頭通訊」之錄音或其他形式之記錄，或由「本行」一名職員簽署核證真實有關記錄謄本，足以作為「本行」與「客戶」就該等「口頭通訊」內容及性質之最終證據。除非相反之證明成立，否則此等將作為該等爭議之證明。
(2) 如「本行」認為有合理之理由，則可以保留拒絕執行任何「口頭通訊」之權利。此外，「本行」保留延遲執行任何「口頭通訊」之權利，「本行」亦可於認為恰當時，要求取得該「口頭通訊」之進一步資料。
  25.06 根據任何「適用規例」或市場慣例，「本行」可於縮微拍攝或掃瞄後銷毀任何有關綜合戶口或任何「服務」之文件（包括但不限於任何由「客戶」開出或存入之支票），並於「本行」認為恰當之期間後銷毀任何縮微拍攝或掃瞄記錄。
  25.07 就「客戶」存於「本行」之存款而言，「本行」為債務人而「客戶」為債權人。就「本行」為「客戶」持有作妥為保管之項目而言，「本行」為委託保管人，「客戶」為受託保管人。「客戶」與「本行」之間可能出現的其他關係，視乎「本行」向「客戶」提供之服務而定。
  25.08 「本行」及匯豐集團其他成員，均有義務遵守不同司法管轄區有關防止資助包括被點名之恐怖分子及受制裁人士之任何「適用規例」。因此「本行」或需對透過銀行系統發予戶口持有人或由戶口持有人發出，或代戶口持有人發出之任何付款通知及其他資料或通訊進行截查或審查。這項程序涉及進一步查詢某一與被點名恐怖分子或受制裁人士姓名相同之「人士」，是否確實為該等恐怖分子或受制裁人士。

「本行」及匯豐集團任何成員均不會對任何各方因「本行」或匯豐集團任何成員根據上述而採取之全部或部份步驟所引致之延誤或未能處理任何該等付款通知或其他資料或通訊，或履行任何其他義務而導致之損失或損害（不論屬直接或相應產生及包括但不限於利潤或利息之損失）負任何責任。

這項程序或會令處理若干資料時出現延誤，因此於採取該等行動期間，「本行」及匯豐集團任何成員，均不會就屬於上述任何行動對象之付款通知及通訊有關之銀行系統資料於取用時乃屬準確、現時適用及最新的資料作出任何保證。
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