在疫情下對客戶及社區的支援
櫃位手機取票服務於全線
74 個地面分行網點推行，以縮短客戶輪候時間。此外，我們亦實施額外的保護措施如設置透明防護隔板以保障客戶及員工安全。
我們近年加速發展數碼銀行服務，令個人客戶在疫情下可不受社交距離所限，流暢使用服務。透過e-Banking及數碼渠道進行之交易宗數按年增長
124%
完善的科技設施令85%在辦公室工作的員工可以在家工作。
我們捐出港幣1,000萬元 以支援來自基層家庭的孩子於停課期間在家學習的需要。
為支援中小企應對經營環境的挑戰，我們是 第1間銀行 特設網上平台以供申請在中小企融資擔保計劃下之
「百分百擔保特惠貸款」。
當實體文憑試的模擬考試因疫情取消，我們以年輕人為目標受眾的Instagram專頁「夠薑蔥」，為了鼓勵學生保持學習動力，於網上舉行了模擬考試，共吸引超過300,000 人次進行互動。
