在恒生銀行，我們以「以客為本」為服務方針。世界瞬息萬變，恒生始終如一，矢志成為客戶可信賴的夥伴，並為他們增值，達成目標及理想。我們明白人生和企業在各發展階段皆有不同的需要，因此對他們盡心關懷並細心建議合適的財務方案。與此同時，我們亦運用創新科技，令使用銀行及財富管理服務皆變得更簡易、快捷和方便。
恒生植根香港，與香港人有同樣的熱誠和理想。年輕人是我們可持續發展未來的關鍵，我們致力裝備年輕一代以讓他們可自主決策，關愛社群及環境，由此印證我們對社區、普羅大眾，以及未來作出的承擔。
恒生品牌價值為「以客為本」、「創意思維」、「具前瞻性之科技應用」及「企業社會責任」，我們日常行事亦以此為本。
客戶是我們的夥伴。我們提供全面的產品和服務，以滿足他們不同的需要，為客戶創造價值。從日常理財到達成他們的長遠財務目標，恒生均伴隨左右。我們經驗豐富的理財專家細心為客戶提供切合其需要的財務方案，讓客戶在線上線下跨平台無縫理財。
以客為本
客戶是我們的夥伴。我們提供全面的產品和服務，以滿足他們不同的需要，為客戶創造價值。從日常理財到達成他們的長遠財務目標，恒生均伴隨左右。我們經驗豐富的理財專家細心為客戶提供切合其需要的財務方案，讓客戶在線上線下跨平台無縫理財。
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- 主動及個人化
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- 靈活的解決方案
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- 接觸全面
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- 節省客戶時間
創意思維
創意思維
全球化令客戶的理財需要覆蓋更廣。他們的需求是我們的靈感泉源，推動我們不斷挑戰自己，以破格思維發展具彈性、創新及以客為本的理財方案，以滿足客戶不同的生活方式及人生階段所需。
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- 目標明確
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- 需求為本
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- 破格思維
具前瞻性之
科技應用
恒生所運用的科技，皆以人為本。我們提供線上及線下無縫交接的銀行服務，以迎合客戶的生活習慣。不論是投資、保險、貿易，以至日常交易，客戶均可隨時隨地安全、方便地理財。
具前瞻性之
科技應用
恒生所運用的科技，皆以人為本。我們提供線上及線下無縫交接的銀行服務，以迎合客戶的生活習慣。不論是投資、保險、貿易，以至日常交易，客戶均可隨時隨地安全、方便地理財。
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- 跨平台發展
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- 線上及流動理財
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- 虛擬助理
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- 網絡安全
企業社會責任
企業社會責任
恒生是植根香港的金融機構，對社會的關懷不止於提供銀行服務。我們的企業文化亦以關懷社區、環境，以至年輕一代為本。我們致力提升年輕人的技能，讓他們自主決策，發展潛能。我們亦致力增進普羅市民的財務知識，推廣可持續金融發展，正視氣候變化所帶來的問題，為香港的未來出一分力。
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- 公平待客
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- 裝備年輕一代
自主決策
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- 協助弱勢社群
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- 正視氣候變化
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- 履行僱主責任
