供應商

我們是以服務為主的企業，因此供應鏈管理並非推動可持續發展的主要範疇。然而，我們與承辦商和供應商的關係，替我們提供另一途徑，為社會上的企業帶來正面影響。我們要求供應商承諾遵從道德操守和其他重要營商價值，以維護我們的企業聲譽。

我們有清晰的承辦商甄選政策和指引，以確保他們所提供的服務能完全符合我們為供應商訂下的可持續發展標準。這些標準涵蓋道德、健康及安全、僱傭政策、人權相關議題，以及環保表現等範疇。

我們不會在違反人權方面具有高風險的環境或情況下營運業務，對營運的評估亦無涉及任何與行使結社自由和集體談判權有關之風險。儘管如此，我們承諾在工作間保障人權，參照包括列於《世界人權宣言》和香港平等機會委員會公布之《僱傭實務守則》等國際公認原則。我們已於《職員規則手冊》內，列明我們的平等機會政策。

我們已制訂一套道德行為守則──《貨品與服務供應商的道德及環境行為守則》（「守則」，內文見：www.hsbc.com/about-hsbc/procurement），以備供應商遵遁。本行所有供應商必須承諾會尊重其僱員或其所在地區的個人人權，以及符合其經營業務之國家或社區的所有相關法例、規例和指令。

我們的供應商資格預審文件，要求承辦商完成一份涵蓋環保問題的評估問卷，作為投標甄選準則之一，內容包括他們有否設立環境管理系統，以及是否已獲得ISO 14001環境管理系統認證。

定期及經常與本行有業務往來的供應商，必須訂立明確的管理程序，以確保他們能一直符合守則，並致力監督和確保他們的供應鏈能知悉和遵循守則的標準。

在選定供應商後，我們將繼續監察其表現，並有權對供應商的政策、程序和任何其他關乎守則的文件進行抽查。在個別情況下，我們或會要求現場審查。

我們的採購程序乃基於公平競爭原則。本行訂有嚴格的指引，監管員工處理採購事宜。我們的採購政策亦對營運和資本性支出進行內部監控，並涵蓋本行所有的購置及支出。這項政策的目的是提升營運效益、釐清職責、符合「物有所值」的要求，以及確保整個採購程序高度透明。

我們採用網上採購系統，既可減少耗用紙張，亦可節省時間，有助我們管理供應商和資訊。我們鼓勵供應商和承辦商盡可能使用和提供環保或可循環再用的產品。

至於其他金融產品和服務供應商，我們只會與信譽良好、訂有嚴格企業標準而有往績可稽的機構合作。我們亦實施嚴謹的評審程序，確保任何投資或保險方案不僅滿足監管機構的規定，亦能符合提供予客戶的任何產品或服務的內部標準要求。