负责任的银行服务

借贷及投资政策
本行的融资决定反映我们的业务原则、风险评估程序和客户需求。

我们的批核信贷过程，包括评估相关业务对环境和社会敏感议题的潜在风险。我们在信贷评估程序中，会包括监察客户实施和遵守环境和社会要求的措施。如客户严重偏离所订标准，我们会与客户订定符合目标的日期。倘客户未能达至该等要求或严重违规，我们将会退出相关的信贷安排。

至于环境风险的相关事宜，我们遵守本行的企业借贷指引与可持续发展风险政策常见问题中列明之可持续风险要求。我们遵守赤道原则。此乃自愿的行为守则，为实施项目融资的共同可持续发展标准制订程序。我们对化工、能源、林业、供水基建、采矿及矿物、农产品，以及世界遗产和拉姆萨尔湿地等可能影响环境的行业，订定特别的融资指引，并在有需要时改良和更新。例如，本行要求林业贷款者于2014年12月前在美国森林管理委员会（FSC）的经修订政策或认可林业认证计划（PEFC）下，取得100%认证，至于棕榈油业界贷款者则需于2018年前，获得可持续棕榈油圆桌会议（RSPO）100%认证。我们亦已制订防御设备政策，向经营武器交易的企业表明本行立场。本行将向相关人士适时发放环境和社会风险相关政策的更新资讯。本行相关的员工可透过内联网随时参阅此等政策和指引的最新版本。本行亦举办可持续发展风险研讨会，提升同事对有关议题的意识。我们的入职课程包括有关环境及社会政策的培训，协助员工在我们的各项业务上适当推行相关政策和程序。

有关环境影响的评估是一个持续过程，并会不时被纳入本行的标准信用评估过程，如信贷审批的可持续发展风险评级。本行风险及合规政策团队会把来自业务单位提供的资料，编制定期跟进报告。未能在我们的指定限期内履行本行环境政策和符合要求的客户，必须申请并获批准暂时豁免或延期执行，否则我们的客户经理会开始安排退出相关信贷关系。我们的风险及监管合规部团队与协调本行各业务单位的部门会保持定期沟通。