联络我们
感谢阁下阅读我们的《2014年企业可持续发展报告》。阁下的意见和建议,乃本行力求不断进步的重要推动力。希望阁下能拨冗填写读者问卷,为我们提供宝贵意见。
问卷我们亦欢迎阁下透过电子邮件发表意见 (电邮地址:csreport@hangseng.com)。
欢迎就本报告提出宝贵意见。
重要可持续发展议题乃指该等可能对业务声誉或延续性带来根本影响,或会动摇持份者与恒生作业务往来意向的议题。
识别重要议题
我们把持份者的参与过程,比对由「全球报告倡议组织」(GRI)提供的纲领,以订定报告所需的可持续发展议题。我们邀请内部与外界的持份者,就可持续发展议题按重要程度排名,包括要求各业务及运作单位,按照议题对我们业务的影响程度排名,同时亦会考虑从正式和非正式会议所收集的实质意见。我们的「CSR Sustainers」会把数据用于绘制和验证恒生的可持续发展矩阵。
恒生的可持续发展矩阵
经济
1. | 经济表现 |
2. | 市场覆盖范围 |
3. | 采购手法 |
4. | 合规 |
5. | 监管 |
环境
6. | 能源与温室气体排放 |
7. | 废物 |
8. | 物料 |
9. | 水 |
10. | 生物多样性 |
工作间实践
11. | 聘雇行为 |
12. | 员工参与 |
13. | 职业安全与健康 |
14. | 员工发展 |
15. | 多元共融与平等机会 |
人权
16. | 人权与反歧视 |
17. | 童工与强迫劳工 |
18. | 保安措施 |
社会
19. | 社区投资 |
20. | 反贪污 |
21. | 公共政策与提倡 |
22. | 反竞争行为 |
产品责任
23. | 客户满意度与责任/客户体验 |
24. | 客户私隐 |