绿化营运

于2011年，我们成为香港首间所有办公室和分行均取得ISO14001环境管理系统认证的本地银行。

本行于2003年制定环保政策，此后，本行的环境管理委员会密切监测本行的环境管理系统，以确保能继续符合ISO 14001标准。委员会亦负责确保本行的环境管理系统与业务策略互相配合，以达到持续改善的目标。

本行设立年度环保目标，以减少业务对环境带来的负面影响，并参与各项对保护环境有正面影响的活动。

本行鼓励e-Banking客户使用电子月结单和电子投资通知书服务，代替收取纸张月结单及通知书。至2014年底，使用电子月结单服务的客户逾156万名，使用电子投资通知书的客户逾123,000名，每年合共节省超过4,500万张纸。至2014年底，本行的信用卡客户有30%选择收取电子月结单以取代纸张印本；透过网上渠道申请信用卡及个人贷款的客户，则分别有25%及16%。

我们特别为本地大学和大专院校全日制学生设计Green Banking综合户口，提供一系列环保理财产品，以鼓励他们实践环保。

为保护世界珍贵天然资源，致力维持生态平衡，我们自2003年起停止在宴会活动以鱼翅奉客，其后更扩展至取消濒危珊瑚鱼类菜式。我们在总行宴会厅引入由世界自然基金会香港分会认可的环保菜单，选用可持续海鲜入馔。

我们透过各种培训计划和内部实践活动，鼓励员工成为其伙伴、家庭和朋友的环保大使，提高彼等的环保意识。

我们密切监察本行温室气体排放（参阅「环保表现」一表），并继续采取措施，紧贴可直接或间接影响我们业务的环境监管发展。我们继续参与「Carbon Disclosure Project」，藉此与全球最大的机构投资者共同探讨气候变化对商业活动的影响。