1933年3月3日，一间小银号于上环开业，自此恒生一直待客以诚，视每位客人为上宾。80年来，我们恪守承诺，秉承创办人的优良传统，不单用心服务顾客，更用心服务社群，今日更成为全球50大上市银行之一。作为负责任的企业公民，我们以身作则，推动可持续发展，达至国际水平。

恒生每年发表的企业责任报告详述了本行在推动可持续发展的各项举措及成效。

自2010年起，我们的企业责任报告开始采用「全球报告倡议组织」(GRI)报告指引，成为全港首间符合此国际公认指引的本地银行。我们欣然宣布，恒生的2012年企业责任报告连续第二年达至A+应用评级（此为最高之公布要求）。

恒生2012年在其他企业责任方面的成就包括：成为唯一获列入Corporate
Knights「全球100大可持续发展企业」的香港公司、献出超过25,000小时参加义工服务，以及透过支持150个教育项目及工作坊，让超过280,000青少年受惠。

我们自2007年起与长春社合办的「恒生云南沼气计划」，在去年中国国际公共关系协会(CIPRA)主办的「第十届中国最佳公共关系案例大赛」荣获社区关系金奖。

我们与本地社福及环保团体紧密合作，并与本地社群有深厚连系，其中包括在过去25年一直跟我们维持紧密合作伙伴关系的香港公益金。

我们积极与持份者建立稳固关系，包括协助员工订立个人及专业发展，故于2013年获「Randstad企业大奖」嘉许为香港「银行及金融服务界最具吸引力雇主」及在香港所有公司中位列第四。

持续不明朗的环球经济，为营商带来挑战，可持续增长措施对香港和各地企业亦将日益重要。我们将会继续坚守信念，用心服务，与不同持份者衷诚合作，延续恒生的「永恒生长」。

李慧敏
副董事长兼行政总裁
2013年5月

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